• Ferramentas para Gestão

• GESTÃO DA QUALIDADE

Objetivos

Atualmente, as organizações estão em busca das mais diversas formas de gestão de qualidade para conquistar a satisfação do cliente. Mas afinal, o que é Gestão da Qualidade? Através do ensino a distância você conhecerá esse e outros conceitos, que abrirão novos horizontes profissionais para quem deseja desenvolver ferramentas de qualidade, buscando estabelecer vantagens para a empresa e para o consumidor. Neste curso online você pode estudar em casa por um material de qualidade, obter o seu certificado e uma melhor colocação profissional em pouco tempo.

Matricule-se

Conteúdos Abordados

::Os Desafios da Moderna Gestão
::Princípios da Excelência
::Definições e Conceitos de Qualidade
::Avaliação Permanente
::A Estatística e a Qualidade
::Ferramentas da Qualidade I
::Ferramentas da Qualidade II
::Ferramentas da Qualidade III
::Ferramentas da Qualidade IV
::Avaliação Permanente de Resultados
::Método da Qualidade
::Gerenciamento de Processos
::Agentes de Transformação
::Motivação: o Diferencial para a Qualidade
::Colocando em Marcha a Gestão da Qualidade
::Modelos de Gestão para a Excelência

Minicurrículo dos autores

Regis Blauth
- Especialista em Marketing pelo Instituto Superior de Pós-graduação (Ispg);
- Graduado em Engenharia Eletrônica.

Ricardo Blauth
- Especialista em Administração em Telecomunicações pela Fundação de Estudos Sociais do Paraná (Fesp);
- Graduado em Engenharia Elétrica com Ênfase em Eletrônica pela Universidade Federal do Paraná (UFPR).

Valor total do curso

R$ 109,90

• Parcelamento em até 6 vezes **
• Valor à vista
  Parcelamento para pagamento com cartão de crédito, por meio do serviço PagSeguro UOL.
• Consulte as condições de parcelamento no ato da matrícula.

Docentes

O corpo docente é composto por especialistas, mestres e doutores com grande experiência acadêmica e profissional. Dentre eles podemos destacar:

Luiz Percival Leme Britto
Doutor e mestre em Linguística e graduado em Letras pela Universidade Estadual de Campinas (Unicamp). Tem experiência na área de Educação, com ênfase em Cultura Escrita, atuando principalmente nos seguintes temas: leitura, cultura escrita, língua portuguesa, letramento e educação escolar.

Maria Auxiliadora Cavazotti
Doutora na área de concentração: Filosofia e História da Educação pela Universidade Estadual de Campinas (Unicamp), doutora em Educação: História, Política, Sociedade pela Pontificia Universidade Católica de São Paulo (PUC-SP), mestre em Educação: História, Política, Sociedade pela PUC-SP e graduada em Pedagogia e Filosofia pela Universidade Federal do Paraná (UFPR).

Lídia Regina Klein
Doutora em Educação: História, Política, Sociedade pela Pontificia Universidade Católica de São Paulo (PUC-SP), mestre em Educação: História, Política, Sociedade pela PUC-SP e graduada em Letras Português Francês pela Faculdade de Filosofia Ciências e Letras de Palmas (FAFI).

Duração

9 Semanas

Carga Horária

48 horas

Avaliação e Certificado

Avaliação:
Ao final, o aluno fará uma prova online com duração de 60 minutos. Serão 10 questões de múltipla escolha que irão abordar o conteúdo estudado durante o curso. O aluno deverá atingir uma nota igual ou maior a 6,0 para ser aprovado, ou seja, deve acertar no mínimo 6 questões. A nota poderá ser visualizada imediatamente após a conclusão da prova. Caso o aluno não atinja a nota mínima, ele terá mais duas oportunidades de realizar a prova no horário que desejar para alcançar a média exigida.

Certificado:
O certificado é enviado por correio após a aprovação do aluno. Os alunos que não atingirem a média em nenhuma das três oportunidades de avaliação, não receberão o certificado de conclusão.

Acesso Imediato

A liberação do acesso ao conteúdo será realizada imediatamente após o preenchimento do cadastro. Você receberá no e-mail informado o link, o login e a senha para acesso.

Configurações minímas para visualização das videoaulas

1. Plug-in do Macromedia Flash Player 9.0 ou superior
2. Windows XP, Vista ou superior com as atualizações mais recentes instaladas
3. Firefox 3, Internet Explorer 7 ou superiores
4. Conexão de banda larga de 1Mbps ou mais.

O vídeo está sendo reproduzido com baixa fluidez, com lentidão.

A reprodução de vídeo pode não fluir normalmente pela velocidade da sua conexão.
Para melhorar a qualidade da exibição é necessário ter uma conexão de banda larga com pelo menos 1Mbps.

Configurações recomendadas para o computador.

1. Processador 2.0 GHz ou superior
2. Memória RAM 512 Mb para WIndows XP, 1Gb para Windows Vista ou superior
3. Placa de vídeo 128 Mb off-board ou on-board
4. HD com 10Gb livres
5. Monitor 800x600 pixels.

Matricule-se

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